Versand und Rücksendungen

Versand in der Schweiz

Schweiz: Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen über die Post.
Versandkosten: 5 CHF. Versandkostenfrei ab 36CHF.

 

Versand ausserhalb der Schweiz

Frankreich, Deutschland, Belgien
Lieferung innerhalb von 3-5 Tagen über den Spediteur UPS
Standardversand at Home: 10€
Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 70€
Die Mehrwertsteuer, eventuelle Zollgebühren und andere Steuern gehen zu Lasten von Helvetiq.
 
Lieferung ausserhalb der Schweiz, Frankreich, Deutschland, Belgien
Lieferung innerhalb von 3-7 Tagen über den Spediteur UPS
Standardversand at Home: 25€
Die Mehrwertsteuer, eventuelle Zollgebühren und andere Steuern gehen zu Lasten des Kunden.
 

Rücksendungen

Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss er lediglich eine E-Mail an info@helvetiq.ch senden, in der er seine Entscheidung zum Widerruf mitteilt. Helvetiq wird dann per E-Mail eine Genehmigung zur Rücksendung sowie Hinweise zum weiteren Vorgehen versenden. Nach Erhalt dieser E-Mail hat der Kunde 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Die Ware muss in ihrer Originalverpackung und in ihrem ursprünglichen Zustand, neu und unbenutzt, zurückgesendet werden. Sobald die Ware bei Helvetiq eingegangen ist, wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen vorgenommen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.  

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