Versand und Rücksendungen
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Rücksendungen
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss er lediglich eine E-Mail an info@helvetiq.ch senden, in der er seine Entscheidung zum Widerruf mitteilt. Helvetiq wird dann per E-Mail eine Genehmigung zur Rücksendung sowie Hinweise zum weiteren Vorgehen versenden. Nach Erhalt dieser E-Mail hat der Kunde 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Die Ware muss in ihrer Originalverpackung und in ihrem ursprünglichen Zustand, neu und unbenutzt, zurückgesendet werden. Sobald die Ware bei Helvetiq eingegangen ist, wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen vorgenommen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.
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